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京东回应:已关售假店铺 无条件退货

产业资讯 2014年07月28日19:13来源:腾讯科技编辑:wufang

  7月28日消息,今日《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》一文指出,供应商祎鹏恒业通过聚美优品等多个电商平台销售假冒服装和手表,电商平台则对异常投诉置若罔闻。

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  对此,京东声明称,已关闭文中涉及的百纳时尚店铺,并将为消费者提供无条件退货服务。

  以下为京东声明全文:

  今日有媒体报道《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》一文,文中提及在京东第三方平台上有一家为“百纳时尚”的店铺涉嫌售假,我们已经对该店铺立即进行了关店处理,并已经开始对运营该店铺的公司进行调查。针对在该店铺购买了商品的消费者,我们可以提供无条件退货服务。同时,如果查实该商家有伪造和售假行为,京东将根据《京东开放平台卖家积分管理规则》等,除了对其实施关店处理和清退以外,还将对其进行重罚。

  京东自成立伊始,就高度重视商品品质,将其视作用户体验的核心组成部分,京东将假货作为公司的死敌,对假货持“零容忍”的态度,制定了针对涉假卖家、公司相关责任人的严厉处罚措施。2014年以来,京东一直不断加大对平台商品的抽检力度,每周抽检不少于三次,且抽检覆盖全部品类。京东将进一步对平台卖家进行严格梳理,对入驻商家进行更加严格的资质审核,升级各项监管措施,尽最大努力杜绝假货的出现;同时,如果发现第三方平台上有商家涉假的苗头,我们将联合工商部门的力量,对假货进行查抄。



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