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重金打造成都新仓 网易严选618领跑电商体验

产业资讯 2017年06月17日16:34来源:中国网编辑:zzxh

一年一度的“618”年中大促如期而至,网易旗下网易旗下自营类生活电商品牌网易严选也将开启力度超前的“精致主义”大促活动。配合此次“618”大促,网易严选新建成都仓储物流系统,全面提升货物及其他方面运作效率,保证优质、安全、便利、高效的用户体验,引领品质生活电商。

成都新仓投入运营 全国仓储物流布局升级

随着网易严选的发展速度越来越快,仓储和物流的需求也越来越大,为了提供更佳的用户体验。在现有的天津,杭州,东莞仓外,网易严选新建了成都仓储物流系统。网易严选在成都重金布局,意味着在西南地区落下了重要一子,由点到面,网易严选的全国物流仓储体系渐渐完善。全国协同调配,多仓同步发货。今后西部的消费者也可以享受到“江浙沪”包邮区同样的便捷服务。

而基于网易大数据下的系统评估,网易严选对于618的爆品单品都进行预估,积极备货,同时安排了相应的人力配比,保证所有有消费都可以买到心仪的商品,进一步保证消费体验。据了解,网易严选所购商品,全部快递(除个别偏远区域)由顺丰承运,部分线路还将采取直发模式,不经过多次中转,保证每一个商品都可以最快时间达到消费者手中。

30天无忧退货 打造极致购物体验

提供细致入微的服务是电商的重中之重,618期间,为了保证消费者每一个问题都可以得到妥善解答,网易严选客服值班时间延长至凌晨2:00,满足客户的咨询投诉服务。

在仓储物流客服之外,网易严选也十分注重售后服务。网易严选实施了全行业最高标准的30天无忧退货服务,远超行业标准。只要用户对所购买的商品不满意,均可在30天之内进行退货,而所退商品的货款也将在2个工作日内极速退回用户账号上。

据了解,网易严选希望能够为用户打造卓越的购买体验,同时也希望能够推动行业共同进步而最终让消费者获益。618年中大促,网易严选继续引领品质生活电商,给消费者极致的购物体验,把“精致生活”的理念深入电商领域。。


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